謝謝嘉怡老師及維瑄老師傾囊相授，上的很生活化既生動又活潑，讓我受益良多。關於此次的課程，讓我受益良多，一開始會覺得服務的課程應該會是很理論的很死板的，可是上過嘉怡老師及維瑄老師的課程後，覺得是生動的，許多應對的技巧及顧客服務的過程中有很多容易忽略或遺忘的，微笑表情是在服務過程中是很直接能給顧客的感受。