透過BIM課程，讓我更了解「落實執行」的重要性。在此次BIM課程中，維瑄講師與(第一名)的怡君講師在課堂中就很強調從做中學習，一再地提醒大家練習微笑、走路、坐姿、敬禮、奉茶、接名片…等等的動作，還有接電話的禮儀。原本是帶著「這麼容易有什麼好練習」的心態，沒想到真的練習之後，才發現以為很簡單的動作，在不習慣的情況下不是做不出來，就是做不到位。上過BIM課程後，希望能將課堂所學的接待禮儀和電話禮儀等運用在我所教授的課程中，教給孩子們，讓她們了解良好的顧客服務會創造較佳的利潤，也會帶來更好的商機，良好的服務品質不但可以展現企業文化，更可以製造愉悅的工作環境，孕育優秀人才，創造出許多附加價值。讓此BIM的課程發揮最大的效益。