此次參與「BIM顧客服務管理師」的課程，著實讓我受益良多，亦使我瞭解在與他人相處時，其實有非常多的小細節需要去注意，才能使對方感受到自己的用心與誠意，在這樣的過程中，不僅能讓他人對自己留下深刻的好印象，也能在彼此間的相互切磋下，維持日後良好的人際關係。